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金陵图书馆图书外借部服务对象满意度调查座谈会

2019-7-11 10:54| 发布者: shiyun| 查看: 101| 评论: 0|来自: 金陵图书馆

摘要: 近日,金陵图书馆图书外借部开展了2019年第一次服务对象满意度调查座谈会,以进一步提升本馆的服务水平与服务质量。金陵图书馆第二党支部书记张磊主任、第二党支部组织委员顾敏老师、采访编目部主任彭飞、图书外借部 ...

  近日,金陵图书馆图书外借部开展了2019年第一次服务对象满意度调查座谈会,以进一步提升本馆的服务水平与服务质量。金陵图书馆第二党支部书记张磊主任、第二党支部组织委员顾敏老师、采访编目部主任彭飞、图书外借部主任蔡毅与受邀读者共同出席。
  座谈会开始,由蔡毅主任介绍了金陵图书馆的相关情况,包括书服到家、“你选书我买单”等特色服务以及正在全市范围内举办的大型征文、摄影大赛等。

 


  介绍完毕,便直入主题,展开有关服务对象满意度的调查讨论。调查分为两个部分,书面的调查问卷以及面对面形式的交流与讨论。受邀读者对于金陵图书馆工作人员的工作态度以及服务方面甚是满意,图书的流通,极大的满足了他们对于文化的需求。同时也提出了一些建议,希望共建单位能够增加双方的活动交流,提高互动性。谈及此,对于这一建议也给出了积极回应,通过讲座、展览以及宣传等方式,一方面满足读者对于精神文明建设的需求,另一方面也是图书馆扩大服务群体,更好地进行文化宣传推广的一大途径。

 


  有赖于读者的积极协作,座谈会进行地十分顺畅。读者的满意是图书馆建设的根本,定时开展读者对于图书馆意见的调查,听取基层服务对象的心声,可以有针对性地提供更多的人性化服务。认真做到不忘初心,服务读者,提供更好的文化服务,满足阅读需求。


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