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江苏省“公共图书馆咨询服务标准化试点”项目通过中期评估检查

2022-8-5| 发布者: shiyun| 查看: 1345| 评论: 0|原作者: 南京图书馆|来自: 江苏省文化和旅游厅

摘要: 7月27日下午,江苏省市场监督管理局会同省文旅厅组织专家组赴南京图书馆,对全省“公共图书馆咨询服务标准化试点”项目开展中期评估检查。专家组采取查看现场、听取汇报、查阅资料的方式,对试点项目组织和经费保障 ...
  7月27日下午,江苏省市场监督管理局会同省文旅厅组织专家组赴南京图书馆,对全省“公共图书馆咨询服务标准化试点”项目开展中期评估检查。
  专家组采取查看现场、听取汇报、查阅资料的方式,对试点项目组织和经费保障、标准体系建设、标准实施状况、试点成效等方面的情况进行检查。此次试点项目负责人从项目背景、需求分析、实施进度、取得成效四个方面作了工作汇报。目前该项目已初步完成标准化体系建设及37个内部标准的编写工作,在实施过程中也取得一定成效。查阅资料过程中,专家组质询相关问题,项目团队相关人员进行详细解答。最终,专家组对照评估评分表进行测评,一致认为南京图书馆较好地完成了阶段性目标任务,并对项目下一步工作提出改进意见和建议:进一步完善标准体系,提高标准质量;加强标准的实施,运用标准化手段规范信息咨询服务,持续关注客户需求,不断提升信息咨询服务满意度和效能;做好标准的宣贯推广,最大限度的发挥标准化试点的作用。
  南京图书馆将认真对照专家组的评估报告,高标准严要求推进标准化试点建设工作,确保如期完成项目验收,进一步争创国家级试点项目和省级“优秀”项目。




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